Контакты Fotoneuro

По вопросам аккаунта, баланса и работы сервиса: team@fotoneuro.com.

Если вопрос связан с обработкой

Сначала откройте коллекцию: там видны текущий статус и результат задания. В обращении укажите дату, выбранный инструмент и описание проблемы. Если есть идентификатор задания, добавьте его, чтобы было проще найти нужную операцию.

Если вопрос связан с балансом

Проверьте историю операций. После успешной оплаты через ЮKassa кредиты начисляются автоматически. Если платёж ещё ожидает подтверждения, нажмите «Проверить» в разделе баланса. Подробности описаны на странице тарифов.

Не отправляйте пароль и API-ключи. Для первичного обращения достаточно адреса аккаунта и описания ситуации.

Коллекция работ · Тарифы и пополнение · Конфиденциальность